SERVICIO AL CLIENTE PARA PERSONAL DE HOTELES TEMARIO: Introducción
1.El mercado de los congresos y reuniones a nivel mundial
2.Conceptualizando su evento
3.Planificación de un evento:
Selección de la Sede del evento
Funciones de los Comités de Trabajo
4. Tipos de montajes
5. Diferentes tipos de eventos
6. Publicidad y Promoción
7. Los alimentos y Bebidas en los eventos
8. Aspectos financieros: presupuesto, cálculo de la inscripción, contrato con la sede
9. Aplicación básica de la Etiqueta y Protocolo en los eventos
10. Evaluación de un evento
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REFERENCIAS Estos seminarios han sido diseñados basados en conocimientos, experiencia y capacitación durante mas de 36 años en la industria turística, hotelera y de organización de congresos y convenciones, con la finalidad para llenar las necesidades existentes en el sector turismo. Sin embargo, son adaptados a las necesidades de las empresas que lo solicitan, haciendo el temario acorde con el esquema organizacional
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También en materia de la organización de congresos y seminarios se ha preparado un esquema en función de lo que cada persona involucrada en la organización de los distintos eventos debe saber para llevarlo a cabo de una manera más profesional.
La experiencia durante todos estos años han sido suficientes para hacer de estos seminarios de gran utilidad para el personal involucrado en la atención de los distintos mercados turísticos.
